ECA (Estudio Continuo Adaptado a las necesidades de un establecimiento)

Entrevista personal realizada de una forma continua a los clientes de un establecimiento.

Mediante una corta entrevista personal realizada sobre un muestreo de clientes, ECA permite obtener una información rápida y continua sobre cualquier tema de interés para el establecimiento.

Permite la posibilidad de realizar comparativos regionales o nacionales.

    De una forma ágil, podremos obtener respuesta a :

  • ¿Cómo ha percibido el cliente una campaña comercial?
  • ¿Cómo ha respondido a un cambio en las implantaciones?
  • ¿Ha visitado la competencia?
  • ¿Cuál es su opinión de la competencia recientemente implantada en la zona? …
ECA permite disponer de un cuadro de mando en el que se visualicen los principales parámetros para la toma de decisiones y poder así reaccionar con agilidad a cualquier cambio en el entorno comercial