Estudio de Flujos

Es aplicable sólo en grandes superficies de venta (Hipermercados, centros comerciales, grandes comercios …).

Es un sistema mixto de conteos de clientes en las entradas o salidas de un establecimiento y en diferentes tipos de acceso (escaleras, parking…), con seguimientos a clientes dentro del propio establecimiento para poder medir de una forma cualitativa el acto de compra.

    Este tipo de estudio permite :

  • Conocer las rutas más habituales del cliente, determinando los puntos calientes y fríos de venta.
  • Aporta un importante grado de información sobre el comportamiento de compra del cliente.
  • Permite rentabilizar el personal en las diferentes secciones de un establecimiento.
  • Optimiza el espacio destinado a la venta para obtener una mayor rentabilidad.
Conocer los puntos calientes y fríos de venta mediante el conocimiento del comportamiento de compra del cliente