Estudio de Intenciones y Realizaciones de Compra

Entrevista personal realizada a la entrada y a la salida del cliente de un establecimiento.

    Mediante este estudio conoceremos :

  • Las compras que el cliente tiene previsto realizar en el establecimiento.
    Para con posterioridad poder verificar :

  • Si compró todo lo que tenía previsto.
  • ¿Por qué no realizó algunas de esas compras?
  • Qué compras realizó que no tenía previstas.
Este estudio contribuye a evitar las evasiones de compra a la competencia, ayuda elevar el gasto del cliente en el establecimiento y es un elemento importante en el proceso de fidelización.